Polityka zwrotów i zwrotów

Zasady zwrotu i zwrotu

Uprawnienie do zwrotu: Z przyjemnością przyjmujemy zwroty przedmiotów, które są nieużywane, nieotwarte i w stanie odpowiednim do odsprzedaży w ciągu 20 dni od dostawy. Ze względu na zdrowie, bezpieczeństwo i higienę nie możemy przyjmować zwrotów otwartych przedmiotów.

Sposób zwrotu: Zalecamy korzystanie z usługi Podpisano do zwrotu w lokalnym urzędzie pocztowym. W przypadku jakichkolwiek problemów upewnij się, że otrzymałeś dowód nadania przesyłki lub paragon. W przesyłce zwrotnej należy podać imię i nazwisko, numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu, aby przyspieszyć przetwarzanie.

Koszty wysyłki zwrotnej: Koszt wysyłki zwrotnej jest obowiązkiem klienta i nie podlega zwrotowi, chyba że przedmiot zostanie uznany za wadliwy. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy lub wymiany na przedmioty zwrócone w stanie nienadającym się do ponownej sprzedaży lub jeśli zostały otwarte lub uszkodzone.

Przetwarzanie zwrotu pieniędzy: Wyślemy zwroty do oryginalnej metody płatności. Refundacja może potrwać do 5 dni roboczych (nie wliczając świąt lub weekendów), choć często odbywa się tego samego dnia. W przypadku opóźnienia w otrzymaniu zwrotu prosimy o bezpośredni kontakt z nami lub z dostawcą usług płatniczych.

Wadliwe przedmioty: Jeśli otrzymasz wadliwy produkt lub masz problem z zakupionym przedmiotem, otwórz bilet pomocy technicznej za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego w celu uzyskania pomocy. Nasz zespół służy pomocą w rozwiązaniu problemu lub udzieleniu instrukcji dotyczących zwrotu. Zwroty zarówno przedmiotów niechcianych, jak i wadliwych muszą być inicjowane za pośrednictwem naszego systemu sprzedaży biletów. Nieautoryzowane zwroty nie będą przetwarzane.

Proces zwrotu przedmiotu: Aby zwrócić przedmiot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie w celu uzyskania adresu zwrotnego. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. W przypadku przedmiotów o wartości powyżej 60 € zalecamy użycie metody śledzenia wysyłki, aby zapewnić bezpieczeństwo zwrotu. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwroty zagubione w tranzycie.

Zamówienia międzynarodowe: W przypadku zamówień międzynarodowych odprawa celna należy do obowiązków klienta. Nie możemy wystawiać zwrotów ani refundacji za przedmioty zatrzymane przez służby celne. Kluczowe dla klienta jest zapewnienie, że jego produkty są zgodne z lokalnymi przepisami celnymi.